Định hướng:

• tư duy: xây dựng nhiều doanh nghiệp nhỏ nhưng hiệu quả, trưởng thành chậm rãi từng bước, nhưng vẫn chắc, bằng các mục tiêu nhỏ -> công việc kinh doanh đẹp hay không nằm ở việc có tạo ra được lợi nhuận chứ không phải hình ảnh bên ngoài
• Nghĩ đúng, nhắm trúng -> mục tiêu lợi nhuận -> tránh mục tiêu mơ hồ khi bạn thiếu kiến thức, kinh nghiệm, tài chính, mối quan hệ
• Tư duy khởi nghiệp du kích: 

1. Bắt đầu bằng mô hình kinh doanh có sẵn và đã thành công ở nơi khác
2. Tổ chức bộ máy doanh nghiệp tinh giản với tính đa nhiệm cao
3. Tập trung vào các mục tiêu nhỏ, ngắn hạn để tạo ra lợi nhuận ngay
4. Ứng dụng công nghệ thông tin để tự động hóa và tối đa năng suất
5. Kiên trì lặp lại các chiến thuật tiếp thị đơn giản nhưng hiệu quả để thu hút khách hàng
6. Áp dụng triệt để nguyên tắc 80/20 để tối ưu mọi khoản đầu tư và chi phí

=> giảm thiểu rủi ro tối đa, cơ hội phát triển bền vững, hòa nhập xu thế chung

Chiến lược: 

• chiến thuật: tìm kiếm mô hình kinh doanh hoặc sản phẩm đã được chứng minh là thành công -> xác định lợi thế cạnh tranh dựa trên yếu tố con người: nhiệt tình và linh hoạt -> giúp ta hạn chế được nhiều rủi ro, tiết kiệm,  dễ dàng huy động vốn.

=> chiến thuật đánh vào thị trường ngách có sẵn nhu cầu ( công thức trước đây: 1000sp*1000000 người = 1.000.000 đơn hàng) ( bây giờ: 1sp*1.000.000 khách hàng = 1.000.000 đơn hàng)

=> làm mới sản phẩm truyền thống

=> nhượng quyền kinh doanh: lưu ý tránh trào lưu ngắn hạn, đã có đối tác được nhượng quyền thành công chưa, bức tranh tài chính như thế nào, sự hỗ trợ công ty mẹ thàng tháng hàng quý là gì, phương án xử lý rủi ro là gì

=> sao chép mô hình, sản phẩm thành công ( gốc: bí quyết kinh doanh, cành lá: sản phẩm kinh doanh, hình ảnh cửa hàng, cung cách ohucj vụ, chính sách bán hàng, cơ cấu tổ chức, quy trình quản lý)

=> trở thành đại lý của nhiều nhãn hàng lớn: cho phép công nợ một phần hàng hóa, cung cấp miễn phí ấn phẩm, bảng hiệu nhận diện thương hiệu, tập huấn, đào tạo về sản phẩm dịch vụ, nghiệp vụ bán hàng, quảng cáo trên phương tiện truyền thông

=> mua lại một cơ sở kinh doanh có sẵn: giá mua bao nhiêu, chiến lược điều chỉnh hay nâng cấp sau mua là gì, mất bao nhiêu tiền, có thể vay vốn từ tài sản có sẵn hay không, so với việc xây dựng từ đầu thì phương án nào hiệu quả hơn

• Kiểm tra ý tưởng trước khi thực hiện: thăm dò, chắc thắng rồi mới đánh ( kimta là ví dụ) -> chuỗi hành động: thử – sai -> chắc thắng rồi mới đánh
• Cạnh tranh kiểu du kích: 

1. Lợi thế cạnh tranh: vì sao khách hàng sẽ sử dụng dịch vụ sản phẩm của bạn? -> đặc điểm bán hàng duy nhất(USP) ( ví dụ quán cơm)
2. Cung cấp đúng cái khách hàng cần: tránh cung cấp giá trị mới mà khách hàng không cần -> giá trị khác biệt mà doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ của tôi mang đến cho khách hàng là gì ? -> khách hàng có thật sự cần giá trị này không ? -> giá trị này có bền vững theo thời gian -> giá trị nay có dễ nhận biết từ cái nhìn đầu tiên không, nếu không thì cần làm gì ? -> khách hàng có sẵn sàng trả giá cao hơn mua nhiều hàng hơn vì giá trị khách biệt này không -> đối thủ có dễ dàng sao chép không
3. Cạnh tranh kiểu du kích: không cạnh tranh trực diện, dựa chọn giá trị khác biệt mang tính đối lập ( giá trị thông thường: lớn hơn, giá rẻ hơn, đa dạng hơn – giá trị du kích: vui hơn, nhanh hơn, tiện hơn, thân thiện hơn, linh hoạt hơn)  -> cạnh tranh tốt nhất là không cạnh tranh gì cả

• Theo đuôi người khổng lồ: mở kế bên các ông lớn, mình hưởng xái và bọc lót
• Kế hoạch kinh doanh tinh gọn: tải file lập kế hoạch

Nguồn lực: 

• Huy động vốn là một phần của quá trình khởi nghiệp : ý tưởng – lập kế hoạch – gọi vốn – bắt đầu
• Chia nhỏ nguồn cấp vốn: không nhất thiết công bố toàn bức tranh tài chính -> sử dụng hợp lý vốn ngắn hạn và dài hạn -> ưu tiên vốn tự có, vốn đầu tư, -> vốn dài hạn -> ngắn hạn -> dài hạn: tài sản cố đinh, ngắn hạn: vốn lưu động
• Vòng lặp gọi vốn: chỉnh sửa -> gặp gỡ -> từ chối -> chỉnh sửa => thành công
• Tư duy chào bán cổ phần: thay đổi từ tư duy cùng góp vốn thành tư duy bán cổ phần
• doanh nhân du kích là người đi kết nối các nguồn lực về vốn:

1. Ý tưởng, kế hoạch
2. Kiến thức, kinh nghiệm
3. Mối quan hệ đặc thù
4. Thời gian, sức người
5. Cơ sở vật chất
6. Tiền hoặc tương tương tiễn

=> tìm cách tập hợp nhanh nhất các nguồn lực ví dụ sử dụng thuật hư trương thanh thế

Các hình thức huy động vốn kiểu du kích: 

• Biến đối tác thành NĐT
• Bán trước sản phẩm hoặc dịch vụ
• Thanh toán chậm
• Vay tiền từ người thân: chia nhỏ, gặp nhiều người, vay khoản nhỏ, trả đúng hạn sau đó mới vay khoản lớn, chuẩn bị một kế hoạch kinh doanh, phương án trả nợ và lãi suất, tự tin và thoải mái với việc vay tiên
• Nhờ người thân bảo lãnh vay vốn ngân hàng
• Huy động vốn bằng hụi, phường
• Huy động ngắn hạn từ thẻ tín dụng
• Tự tích lũy tiền vốn
• rủ bạn bè góp vốn rồi cùng làm

Tổ chức: 

• Phát triển đội nhóm kiểu du kích: rỉ tai, truyền tin, đánh trận nhỏ -> thắng nhiều trận nhỏ tập hợp thành đội quân đánh trận lớn -> thuê ngoài nhiều nhất có thể, ưu tiên cá nhân, nếu ko thuê ngoài thì nhân viên bán thời gian, học hỏi từ đối tác này rồi đào tạo đối tác kia, phát triển nhân sự qua từng dự án, giai đoạn
• Tổ chức bộ máy tối giản và đa nhiệm: định luật parkinson: nỗ lực với thời gian hoàn thành => 1. Phân tích chức năng của doanh nghiệp 2. Thiết kế cơ cấu tổ chức tối giản và đầy đủ chức năng 3, tuyển dụng nhân viên phù hợp 4. đào tạo chuyên môn kiêm nhiệm 5. Phân công đa nhiệm và trả lương xứng đáng
• Xây dựng quy trình: 2 quan điểm sai lầm

1. Quy trình phức tạp quá, không phù hợp với doanh nghiệp nhỏ
2. Để chuyên nghiệp cần triệt để xây dựng quy trình ngay từ đầu

=> cách làm mới: xây dựng các quy trình cho các hoạt động chủ chốt rồi mở rộng dần cho các hoạt động bổ trợ, mỗi tháng chỉ tập trung xây dựng 1 quy trình nhất định, đơn giản hóa việc kiểm soát thực hiện bằng các biểu mẫu checklist

• đơn giản hóa hoạt động đào tạo

1. Viết ra các tài liệu hướng dẫn công việc
2. Quay video hướng dẫn thao tác
3. Sử dụng dịch vụ đào tạo trực tuyến
4. Tạo cơ chế tự học cho nhân viên bằng phần thưởng
5. Huấn luyện tự động bằng robot

Chỉ huy:

• tập trung vào mục tiêu tạo ra lợi nhuận trong ngắn hạn: 
• Vòng lặp động lực của những mục tiêu nhỏ: chia nhỏ mục tiêu lớn -> xác định mục tiêu nhỏ -> hoàn thành mục tiêu -> khen thưởng tức thì -> năng lượng lên cao – xác định mục tiêu nhỏ
• Tối ưu chi phí bằng nguyên tắc khuếch đại
• Chiến thuật cùng chia lợi ích
• Hệ thống tự giác đúng giờ:

1. Tạo 1 group chát luôn đúng giờ
2. Khi nhân viên vào làm hay ra về, nhắn một mẫu tin theo cú pháp: < tên nhân viên> – hh:mm – < đúng/trễ> giờ
3. Thỉnh thoảng xem xét ngẫu nhiên

• Hệ thống tự giác hoàn thành mục tiêu: chia nhỏ mục tiêu lớn -> mục tiêu ngày

1. tạo nhóm chát Mục tiêu ngày và @all tất cả thành viên
2. Soạn 1 tin nhắn và gửi lên group 8h sáng hàng ngày: *hôm qua hoàn thành x% mục tiêu, *mục tiêu hôm nay là: 12345
3. Quản lý đôn đốc giám sát

=> áp dụng cho cả doanh nghiệp lớn, chia nhỏ ra từng phòng ban

Tác chiến: 

• tiếp thị du kích: gây bất ngờ, ngạc nhiên, đánh đúng khách hàng mục tiêu, chi phí thực hiện gấp, dễ lan truyền hay được nhắc tới, nếu có rủi ro thiệt hại không lớn

1. Tập trung vào thị trường ngách: tìm ra nhóm khách hàng dễ tiếp cận nhất -> chuẩn bị thông điệp đánh đúng cái khách hàng cần nhất -> triển khai trên địa bàn hay phương tiện truyền thông dễ tiếp cận nhất
2. Tiếp thị trên mạng lưới: kết bạn với 10.000 hay kết bạn với người đã có sẵn 10.000 bạn -> hình thành các liên minh: chia sẻ thông tin, giới thiệu khách hàng cho nhau, hợp tác để đặt quảng cáo, phát tờ rơi, phiếu quà tặng ở 2 địa điểm của 2 bên, góp ngân sách để thực hiện chiến dịch chung
3. Tiếp thị truyền miệng: gieo mầm để tạo sự lan truyền có kiểm soát ( ex: tặng hiện vật, tạo không gian đẹp, kể câu chuyện hài hước, hoặc rỉ tai ưu đãi bí mật, phát voucher giảm giá cho khách hàng cũ nhưng áp dụng cho lần đầu, thưởng tiền cho khách hàng cũ khi đem đến khách hàng mới) -> tạo ra hiệu ứng đám đông (tạo ra khu trải nghiệm sản phẩm trong cửa hàng, lắp thêm ghế ngồi nghỉ ở trước cửa hàng, bán giá thật ưu đãi trong thời gian đầu khai trương, thuê nhiều nhân viên partime làm việc giờ cao điểm, tổ chức các event nhỏ, chương trình sale off định kỳ, giờ vàng giá sốc, đề nghị khách hàng viết nhận xét thật nhiều trên website, facebook) -> dịch vụ khách hàng bất ngờ: cam kết thật ít nhưng làm thật nhiều -> tiếp thị 1 đối 1: giám đốc công ty viết thư tay cảm ơn, xin lỗi khách hàng, trực tiếp gọi điện cảm ơn, xin lỗi, dùng số máy cá nhân gửi thông tin ưu đãi, cảm ơn, chúc mừng sinh nhật, nhớ và gọi đúng tên khách hàng, chèn tên khách hàng trong bất kỳ nội dung giao tiếp, quảng cáo -> mồi câu miễn phí: lưu ý nhắm đúng khách hàng mục tiêu và tạo ra mồi câu đủ hấp dẫn -> tự động hóa tiếp thị: bước 1:  xây dựng web ( landing page) cấu trúc: who we are – chúng tôi là ai, what we do – chúng tôi cung cấp gì hoặc giúp gì cho bạn, why do you choose me – tại sao bạn nên lựa chọn chúng tôi giá trị khác biệt chúng tôi mang tới, how can we do that – bằng cách nào chúng tôi làm được điều đó, where we are – chúng tôi ở đâu và làm sao bạn liên hệ -> bước 2: chụp ảnh sản phẩm, nhà máy văn phòng, quay video clip về dịch vụ -> sử dụng dịch vụ tạo landing page có sẵn -> ứng dụng chát box ( biết – bàn – bạn – bán) -> đơn giản hóa tiếp thị:nội dung, đối tượng, độ tuổi giới tính, vị trí địa lý, kênh truyền thông, tần suất, ngân sách

Khuếch trương:

• nguyên lý 80/20 ( pareto) : 20% nổ lực cho 80% kết quả
• Mở rộng kinh doanh: trinh sát thị trường: khảo sát doanh số bằng cách nhập vai khách hàng, đối tác, kết giao, tuyển ctv bán hàng để thử chào hàng, đếm số đơn vị đối thủ cùng nghành, các đợn vị kinh doanh có liên quan, chạy quảng cáo google hoặc facebook để thăm dò tương tác, sử dung công cụ keyword Planner -> tiêu chí đánh giá: mật độ dân số , số lượng khách hàng tiềm năng, số lượng đối thủ cùng ngành, doanh số đối thủ, số lượng đơn vị tham chiếu, số lượt tìm kiếm từ khóa => mai phục mục tiêu